Tu información tiene un propósito.
Gestionar tu cotización y tu solicitud y, si decides contratar, coordinar el flete. Este documento describe el tratamiento de datos en CARGOX, el cotizador de fletes de CARGOX en Querétaro.
Responsable y contacto
- Responsable
- Identificación legal del responsable pendiente de completar
- Domicilio para notificaciones
- Domicilio para notificaciones pendiente de confirmar
- Plataforma
- CARGOX
- Datos personales
- contacto@cargoxqro.com · indica «Datos personales / ARCO»
Responsable de la plataforma CARGOX en Querétaro, México; identificación legal pendiente de completar.
Al enviar el formulario, tus datos y el folio se reciben en los sistemas de CARGOX para revisar tu solicitud. Contacto para datos personales: contacto@cargoxqro.com.
Qué datos tratamos
Los que tú nos das: nombre o empresa, teléfono de contacto, ubicaciones de origen y destino, referencias de acceso, fecha y horario, características de la carga, notas que escribas y solicitud de factura.
La ubicación del dispositivo se obtiene únicamente al activar esa función y conceder permiso al navegador. La voz se usa sólo si pulsas el micrófono para dictar una dirección.
Los que se generan: el folio y el estado de tu solicitud, y la constancia de que aceptaste el aviso y las condiciones (fecha, versión y medio). Al conectarte, el alojamiento y los proveedores técnicos reciben tu IP, navegador y datos de conexión; eso no equivale a que el navegador nos haya autorizado a conocer tu ubicación GPS.
Sin datos sensibles ni financieros. No recabamos datos de salud, origen étnico, creencias, preferencia sexual, datos genéticos o biométricos, tarjetas bancarias ni documentos de identidad, y el cotizador no procesa pagos. Evita escribirlos en las notas, así como contraseñas o códigos permanentes de acceso.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio y no requieren un consentimiento adicional): preparar y revisar la cotización; recibir tu solicitud, asignarle folio y contactarte para revisarla; confirmar disponibilidad, unidad, ruta, accesos y horario y coordinar el flete si lo contratas; emitir el comprobante fiscal y atender lo relacionado con factura y cobranza; atender cambios, cancelaciones, incidentes, reclamaciones y solicitudes sobre tus datos; conservar constancias y cumplir obligaciones aplicables; y mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos. Los datos fiscales para emitir CFDI se gestionan después por un canal acordado.
Finalidad que requiere tu consentimiento (opcional y apagada de inicio): medir el uso del cotizador para mejorarlo. Puedes usar CARGOX completo sin activarla; se activa o se retira en «Tus datos».
Lo que no hacemos: no usamos tus datos para publicidad ni mercadotecnia, no los vendemos y no perfilamos a las personas. Tu solicitud no te suscribe a ningún envío comercial.
Con quién se comunican
No transferimos tus datos personales a terceros para que los usen con fines propios. Intervienen el personal autorizado de CARGOX y proveedores técnicos que los tratan por cuenta de CARGOX; algunos procesan información fuera de México.
Tu solicitud. El formulario envía tu solicitud al alojamiento de CARGOX en BanaHosting por una conexión cifrada. El receptor la conserva fuera de la carpeta pública del sitio y genera un aviso por correo a contacto@cargoxqro.com. La confirmación y el folio aparecen en esta página cuando el receptor confirma que guardó la solicitud; no es una reserva ni confirma disponibilidad. El correo es un aviso interno y su entrega puede depender del proveedor de correo. Si usas Gmail para consultar esa cuenta, Google puede procesar esos mensajes conforme a la configuración y al aviso de ese servicio.
Mapas y búsquedas. Los mapas y búsquedas usan OpenStreetMap/Nominatim, OpenFreeMap y servicios de rutas (OSRM o Geoapify, según la configuración vigente). Las búsquedas y las rutas pasan por el alojamiento de CARGOX en BanaHosting y por su servicio intermediario en Cloudflare, que conserva en caché resultados hasta 48 horas (búsquedas) y hasta 7 días (rutas y direcciones inversas); el mapa lo entrega OpenFreeMap y el visor MapLibre se sirve desde este mismo sitio. Pueden recibir la consulta, coordenadas y datos de conexión necesarios, sin tu nombre ni tu teléfono.
Otros servicios técnicos. La interfaz principal carga tipografías de Google Fonts, cuyos servidores reciben datos técnicos de conexión. La voz, si la activas, puede ser procesada por el servicio de tu navegador.
Estos servicios intervienen para recibir tu solicitud o para proporcionar las funciones que eliges. Si en el futuro se pretendiera una transferencia que requiera tu consentimiento, se te informará y se te pedirá por separado antes de realizarla. Al marcar la casilla del aviso confirmas que leíste el tratamiento descrito; si no estás de acuerdo, puedes cotizar sin enviar la solicitud. Si abres WhatsApp, mapas o cualquier enlace externo, esa plataforma aplica su propio aviso.
Cómo limitar el uso o la divulgación
Puedes cotizar sin enviar una solicitud a CARGOX. Los datos de trabajo se procesan en el navegador; las búsquedas en línea, el mapa y el cálculo de rutas pueden comunicar consultas, coordenadas y datos de conexión a los proveedores descritos en este aviso. La medición de uso está apagada de inicio y se activa o se retira en «Tus datos». Puedes borrar de este dispositivo folios, rutas guardadas, solicitudes pendientes y caché con «Borrar datos de este dispositivo», y retirar el permiso de ubicación y de micrófono desde los ajustes de tu navegador.
También puedes pedirnos que no te contactemos para fines distintos a tu solicitud o que limitemos el uso de tus datos: escribe a contacto@cargoxqro.com e indica «Datos personales / ARCO».
Conservación y seguridad
En este navegador: solicitudes pendientes hasta 30 días, folios hasta 90 días y rutas guardadas hasta 180 días. Los plazos se revisan cuando la aplicación accede al almacenamiento. La caché de rutas se conserva hasta 7 días y un máximo de 12. Las opciones temporales de cotización se eliminan al iniciar una nueva carga de la aplicación. La medición de uso, sólo si la activas, se conserva hasta 90 días. Borrar aquí no elimina solicitudes ya recibidas por CARGOX ni lo que tengan sus proveedores; para eso usa tus derechos ARCO.
Las solicitudes recibidas se conservan el tiempo necesario para atenderte y cumplir obligaciones; después se bloquean durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse de la relación y luego se suprimen. No prometemos un borrado remoto automático que este sitio no ejecuta.
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: conexión cifrada (HTTPS), validación y límite de tamaño de lo que se recibe, límite de peticiones por conexión, acceso restringido al personal que atiende las solicitudes y deber de confidencialidad. Si una vulneración afecta de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos de inmediato para que puedas tomar medidas.
Acceso, corrección, cancelación y oposición
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento sin efectos retroactivos o limitar usos no necesarios. El ejercicio de uno no es requisito para ejercer otro. Escribe a contacto@cargoxqro.com.
Indica tu nombre y un medio para recibir respuesta, el derecho que quieres ejercer, los datos a los que te refieres y, si lo tienes, el folio. Se podrá requerir acreditar identidad o representación de forma proporcional y por un canal acordado. Para rectificar, indica la corrección y los documentos que la sustenten. No adjuntes identificaciones completas en el primer mensaje.
Te comunicaremos la determinación en hasta 20 días desde la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. La ley permite ampliar una vez cada plazo por un periodo igual, con justificación. El ejercicio es gratuito, salvo costos de reproducción o envío legalmente procedentes.
Podemos negar el ejercicio cuando no se acredite tu identidad, cuando no tengamos tus datos, cuando se lesionen derechos de terceros o exista un impedimento legal; te diremos el motivo. La cancelación puede requerir bloqueo y conservación por obligaciones legales. Si un dato es indispensable para prestar el servicio y decides retirarlo, se explicará qué parte ya no puede atenderse.
Si consideras vulnerado tu derecho, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal competente en datos personales en posesión de particulares. La solicitud de protección de derechos se presenta dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta o, si no la recibes, a partir de que venza el plazo de respuesta.
Cambios al aviso y tecnologías de rastreo
Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha y versión. Si cambian finalidades o condiciones que requieran un nuevo consentimiento, se solicitará antes de aplicarlas. La aceptación de una solicitud conserva las versiones que viste; no se reescribe retroactivamente.
Para saber qué guarda y qué recibe tu navegador al usar CARGOX, consulta Cookies y tecnologías similares. En corto: CARGOX no instala cookies propias; usa el almacenamiento local de tu navegador para tu propio trabajo y una medición opcional que tú decides.
Primero cotizas.
Después confirmas.
El cotizador prepara una estimación o solicitud de revisión. Enviarla no reserva una unidad, no cobra, ni sustituye la confirmación del servicio y sus condiciones.
Quién presta el servicio
La identificación de quien presta el servicio está pendiente de completar: Responsable de la plataforma CARGOX en Querétaro, México; identificación legal pendiente de completar, con domicilio en Domicilio para notificaciones pendiente de confirmar. Correo de atención: contacto@cargoxqro.com. Ahí puedes presentar dudas, aclaraciones y reclamaciones.
CARGOX es un cotizador: calcula una estimación a partir de la ruta y la carga que describes y te permite enviar una solicitud de revisión. Cotizar y enviar la solicitud no reserva una unidad, no genera un cobro ni te obliga. El servicio existe cuando CARGOX lo confirma contigo y tú lo aceptas.
Qué cubre el precio
El flete con chofer para la ruta y carga declaradas. Carga, descarga, empaque, armado, elevación y otros trabajos no se consideran incluidos por defecto. Si solicitas maniobras, un asesor las cotiza por separado; sólo se prestan y cobran si las aceptas expresamente antes. El seguro de la mercancía tampoco está incluido (ver «Responsabilidad sobre tu carga»).
El importe se presenta en pesos mexicanos con el IVA del 16% desglosado (base, IVA y total), porque el transporte de bienes es un servicio gravado. El total que CARGOX te confirme por escrito incluye impuestos y todo cargo necesario para prestar el servicio; lo que ves en el cotizador es una estimación con el IVA desglosado. Solicitar factura no es motivo para aumentar el precio. Cuando corresponda una retención de IVA por el tipo de cliente y operación, se identificará en la revisión fiscal y en el comprobante.
Un rango conserva su carácter de estimación. Antes de contratar se informa por escrito el total aplicable, alcance, unidad, fecha, posibles cargos y forma de pago. Ningún extra debe cobrarse por una casilla preseleccionada o un cambio no autorizado. Un cambio de ruta, carga, espera o condiciones requiere comunicar y acordar su efecto. Una cotización no garantiza el precio ni la disponibilidad: su vigencia es la que CARGOX indique al confirmarla.
El cotizador no pide datos bancarios ni procesa pagos, y no se te pedirá un anticipo por usarlo. Confirma por el canal de atención la identidad de quien recibe cualquier pago y conserva su comprobante.
Disponibilidad, ruta y acceso
La ruta y el mapa son herramientas de planeación. Las colonias aproximadas y accesos pendientes requieren revisión; no prueban que una unidad pueda circular, entrar, girar o maniobrar. CARGOX confirma disponibilidad, accesos, horarios, restricciones de peso o dimensiones y condiciones de circulación antes del servicio.
La cobertura ofrecida es la indicada por el cotizador en Querétaro y su zona conurbada; para otras rutas el cotizador te dirige a un asesor. Según la vía, municipio y tipo de traslado pueden aplicar permisos, horarios, documentación fiscal y reglas de carga distintas. Enviar una solicitud no es una promesa de disponibilidad ni de entrega a una hora determinada, salvo que conste por escrito.
Tu carga: lo que debes declarar y lo que no aceptamos
Declara la carga de forma exacta (tipo, piezas, peso y volumen aproximados, fragilidad y condiciones de acceso) y que tienes facultades para solicitar su traslado. Con esa información CARGOX asigna unidad, personal y cuidados. Una declaración falsa o incompleta puede cambiar el precio y el alcance del servicio y afecta la responsabilidad.
No se aceptan, salvo acuerdo previo por escrito y cumplimiento de la normativa aplicable: mercancías ilícitas, armas o explosivos, materiales peligrosos, inflamables o corrosivos, sustancias controladas, seres vivos, efectivo, joyas y valores, ni bienes cuyo traslado requiera un permiso que no se haya acreditado. La aplicación no autoriza transportar mercancía prohibida.
Fuentes de las direcciones
Fuentes: INEGI (MG2025, DCAH 2025, DENUE 05/2026; transformación de CargoX, no aval del INEGI). Un número tomado de un negocio registrado no es un acceso verificado: el punto siempre se confirma en el mapa.
El buscador combina distintas fuentes: los ejes, asentamientos y establecimientos del INEGI; las vías y nombres alternativos de © colaboradores de OpenStreetMap, bajo ODbL; y referencias documentales de desarrollos, con procedencia y límites por registro. Una referencia por nombre no acredita una puerta ni un código postal. La atribución de la cartografía también aparece en el mapa. CargoX no es un producto ni un aval del INEGI.
Empresas y parques industriales
Cuando la búsqueda por nombre de empresa está activa, los nombres y domicilios de empresas, parques, naves y centros de distribución vienen del INEGI (Fuente: INEGI, DENUE 05/2026; transformación de CargoX, no aval del INEGI). Sólo se muestran personas morales y nunca su teléfono, correo ni sitio web. El punto es el del establecimiento, no un acceso verificado: confírmalo en el mapa.
Créditos de datos
Además de las fuentes anteriores, el buscador reconoce nombres de colonias, fraccionamientos y lugares públicos con datos abiertos de tres orígenes. © colaboradores de OpenStreetMap (extracto del 29 de septiembre de 2026): la base derivada que usa CargoX se ofrece bajo la Open Database License (ODbL) 1.0. Overture Maps Foundation, Places (versión 2026-09-23.1): atribución, con registros de Meta y Microsoft bajo CDLA-Permissive-2.0. Fuente: INEGI, DENUE 05/2026, bajo sus términos de libre uso; transformación de CargoX, no aval del INEGI.
Son referencias por nombre o puntos de directorio: no acreditan una puerta, un acceso ni un código postal. El detalle de fuentes, fechas y licencias está en el archivo LICENCIAS-DATOS; puedes descargar la base derivada de OpenStreetMap (ODbL), los nombres de INEGI, los lugares y su procedencia y el detalle de licencias.
Seis referencias incorporan también hechos nominales mínimos del Instituto Electoral del Estado de Querétaro (IEEQ) y de La Sombra de Arteaga, con su fuente y alcance documental. No incluyen compilaciones electorales, padrón, planos ni PDF completos, ni acreditan CP, geometrías o accesos. La ODbL de la base derivada de OpenStreetMap no concede derechos sobre esos documentos de origen. El detalle y las referencias exactas están en LICENCIAS-DATOS.
Cambios, cancelación, devoluciones y pagos
Puedes retirar una solicitud todavía no confirmada sin costo por solicitarla. Comunica el folio por el canal de atención. Si el servicio ya fue confirmado, pide el cambio o cancelación cuanto antes; se revisarán las condiciones expresamente informadas y aceptadas, el estado del servicio y los derechos que te concede la ley.
Antes de que confirmes, CARGOX te dirá por escrito si aplicará algún cargo por cancelación y de cuánto; el Código de Comercio permite a quien contrata un transporte rescindirlo pagando parte o la totalidad del porte según el momento. No se cobrarán penalizaciones, anticipos ni cargos que no se te hayan informado con claridad antes de aceptar.
Si contratas a distancia (por teléfono, mensajería o medios electrónicos), conservas el derecho de revocación de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que no opera cuando el servicio se presta a 10 días hábiles o menos de la orden. Estas condiciones no te quitan ese derecho ni otros de la ley.
La solicitud no solicita datos bancarios ni procesa pagos. Confirma la identidad del receptor y el comprobante antes de realizar un pago por otro canal. Si necesitas revisar un pago o una devolución, utiliza el canal de atención con tu folio, motivo y comprobante; evita publicar datos de tu tarjeta o cuenta. La devolución que corresponda se atiende conforme a la operación documentada y a tus derechos; este cotizador no ejecuta reembolsos ni establece una penalización automática.
Responsabilidad sobre tu carga
Desde que CARGOX recibe la carga hasta que la entrega al destinatario, la cuida y responde de las pérdidas, daños y retrasos que le sean imputables, en los términos de la ley aplicable: el Código de Comercio y, cuando el servicio se preste como autotransporte federal de carga, la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal. La ley prevé causas de exclusión, por ejemplo el vicio propio de la mercancía, el embalaje inadecuado o las declaraciones falsas de quien contrata.
Valor declarado y cobertura. Si quieres que ante una pérdida o daño se responda por el valor total de tus bienes, declara su valor y acuerda por escrito, antes del servicio, la garantía o cobertura y su costo. En autotransporte federal de carga, si no declaras el valor, la ley limita la responsabilidad. El precio del flete no incluye seguro de mercancía: CARGOX no ofrece ni promete ninguna póliza, salvo que conste por escrito en tu cotización con su costo y condiciones. Puedes usar tu propia póliza.
Reclamaciones. Revisa la carga al recibirla y deja constancia de cualquier daño o faltante en ese momento. Reporta cualquier incidente cuanto antes por el canal de atención, con folio, descripción y fotografías; conserva tu inventario y comprobantes. La ley establece plazos para reclamar; estas condiciones no acortan ningún plazo legal ni te hacen renunciar a un derecho, y nada aquí excluye la responsabilidad que la ley no permita excluir.
Para atención: contacto@cargoxqro.com. También conservas tu derecho a acudir a PROFECO y a las autoridades competentes. No se exige arbitraje privado, una jurisdicción exclusiva ni renuncias generales a garantías o indemnizaciones.
Facturación, uso de CARGOX y cambios
Indica al solicitar el servicio si requieres factura; los datos fiscales se recaban después por un canal acordado y el cotizador no emite comprobantes. Usa el cotizador de buena fe y con información verdadera; no lo uses para saturarlo o extraer su contenido de forma automática, ni para enviar datos de terceros sin su conocimiento.
Estas condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Publicaremos los cambios en esta página con su fecha y versión; la versión que aceptaste queda registrada con tu solicitud y no se reescribe.
Estas condiciones regulan el uso del cotizador y la solicitud. La contratación del transporte se confirma con CARGOX por escrito, con las condiciones concretas de la operación.
Tú decides qué conservar.
Medición de uso (opcional)
Estadísticas de uso para mejorar el cotizador, sin tu nombre, teléfono ni direcciones. Está apagada de inicio y puedes usar CARGOX sin activarla. No habilita publicidad. Si tu navegador envía la señal Control Global de Privacidad, CARGOX no mide. Mientras la medición no esté disponible, la casilla aparece apagada y no se puede encender.
Datos en este dispositivo
Elimina folios, rutas guardadas, cotizaciones y solicitudes pendientes de este navegador. Una solicitud ya enviada puede seguir en los sistemas del responsable: para esa información utiliza ARCO.
Permisos y enlaces externos
Puedes retirar ubicación o micrófono desde los permisos del navegador. Si abres WhatsApp, mapas o enlaces externos, consulta sus avisos. Este sitio no puede borrar la información de esas cuentas. Lo que guarda tu navegador y los servicios que reciben datos técnicos están en Cookies y tecnologías similares.